Internetes cég telefonon kötött a lányommal hosszabbító szerződést. Erről írásban semmilyen papírt nem kaptunk, alá nem írtunk. Mivel költözés miatt meg kellett szakítanunk a szerződést, követelhetnek-e,ezután a szóbeli megállapodás után köd bért tőlünk, mert megszegtük a hűségnyilatkozatot? Válaszukat előre is köszönöm. E. Anikó!

Igen, kiterhelik a ködbért, az előttem szóló helyesen írta.Jobban jársz ha felveszed a szolgáltatóddal a kapcsolatot, hogy áthelyezést kérsz a szolgáltatásokra.

Természetesen igen, amennyiben a leányzó tudta azonosítani magát, ill a kért adatokat, amivel valószínűleg a szerződéskötő rendelkezett. A beszélgetést a szolgáltató rögzíti, és ugyanúgy létezik telefonos szerződéskötés, mint írásbeli. A szerződést pedig lehet kérni, hogy postázzák ki, hogy legyen írásos nyoma az ügyfélnél is, de változtatni nem változtat semmin. Költözés miatt pedig nem szokták megszakítani, ha az új helyen is tudnak szolgáltatni. Ilyenkor át lehet vinni a szolgáltatást díj ellenében (kb 5000 Ft szolgáltatásonként) és ugyanúgy használhatják tovább mint eddig. Az átmeneti időszakot nem tudom hogy számlázzák, de amíg bejelentési igény nem érkezik addig biztos, hogy minden meg ugyanúgy, mert nem az ő hibájuk miatt nem használják.